Desde hace ya varios años, la vida de los habitantes de las grandes ciudades ha cambiado rotundamente. Los tiempos parecen acortarse; lo cual, implica estar presionados para llegar a reuniones de trabajo o de amistades y familiares.

Debido a esta situación es muy común que tras un largo día estemos propensos a prestar menos atención a los detalles pequeños y al momento de hacer un viaje a través de alguna plataforma de movilidad provoque que podamos olvidar alguna de nuestras pertenencias en el auto, ya sea la cartera, sombrilla, bolsa o incluso el celular.

Si este es tu caso y olvidaste alguna de tus pertenencias en un vehículo durante un viaje con inDrive, te compartimos los pasos a seguir para recuperarla de una forma rápida y segura:

  • Notifica  al equipo de soporte: es muy importante que levantes tu reporte a través del correo support@indrive.com o desde el chat que se encuentra en la aplicación.
  • Redacta el mensaje: deberás de compartir el número celular desde el cual solicitaste el viaje, el Punto A y Punto B del trayecto que aparece en la aplicación, datos del conductor como su nombre, así como información del vehículo como placa, color y modelo, esta información la podrás encontrar en las sección “Mis viajes” dentro de la aplicación. Asimismo, menciona detalladamente el objeto que has dejado. Por último, y solo como respaldo, comparte un número de contacto adicional.
  • ¡El objeto ha sido encontrado! Una vez que el equipo de Soporte haya notificado al conductor y se confirme que el objeto se encuentra en el vehículo, un agente notificará al pasajero con la intención de que acuerde con el conductor un punto de encuentro seguro para ambos en donde el artículo sea entregado.
  • Recuerda: Al ser un enlace entre ambos usuarios, inDrive únicamente realiza labores de apoyo para recuperar los objetos olvidados; sin embargo, es importante que te asegures al momento de subir y bajar del vehículo que cuentes con todas tus pertenencias.

Recuerda que a través de inDrive, podrás viajar cómodo y a precios justos, bajo un modelo libre de negociación, sin intermediarios, ni algoritmos de por medio!