Botão de emergência, linha de suporte, verificação de motoristas parceiros e compartilhamento de rota, dentre outros recursos, estão disponíveis para todos os usuários, para viagens mais seguras
São Paulo, setembro de 2025 – A inDrive, plataforma global de mobilidade e serviços urbanos, reforça seu compromisso com a segurança como pilar essencial de sua plataforma no Brasil. Antes da corrida iniciar, todos os usuários têm a liberdade de escolher o motorista parceiro, antes mesmo do embarque, com base em informações importantes como veículo, preço, distância e tempo de chegada, o que oferece uma escolha mais segura na plataforma. Os dados disponíveis incluem ainda avaliações dos parceiros e quantidade de corridas realizadas, o que ajuda a alinhar expectativas e reduzir futuros problemas nas corridas.
Ao longo do trajeto, o aplicativo da inDrive disponibiliza também um botão de emergência e canais de suporte. Além disso, a verificação de motoristas parceiros ocorre de maneira recorrente, oferecendo uma escolha mais segura para todos os passageiros. Recursos como compartilhamento de localização com contatos de confiança, antes do embarque e durante a viagem, reforçam a sensação de segurança dos usuários brasileiros.
“Segurança é antecipação, e por isso temos um pacto com motoristas parceiros e passageiros. Quando damos aos nossos usuários liberdade de escolha antes do embarque, com informações úteis para comparar opções e decidir com quem viajar e que preço pagar, a corrida já começa mais segura. Isso é um diferencial no mercado que só a inDrive possui e coloca a tecnologia no lugar certo: apoiando as escolhas de cada um e trazendo mais segurança para todos”, afirma Larissa Coutinho, Gerente de Segurança da inDrive no Brasil.
Na prática, o chamado Pacto de Segurança da inDrive reforça o compromisso da plataforma com a proteção e a prevenção, reunindo medidas que colaboram na construção da experiência dos usuários por meio do aprendizado contínuo. Avaliações orientam escolhas, o compartilhamento de localização mantém terceiros informados, quando o passageiro ou motorista assim decide, e o atendimento dá suporte, quando necessário, para registrar e solucionar possíveis ocorrências. Um fluxo de informações importante, que realimenta a plataforma, traça padrões e aprimora recursos visando tornar a interação entre passageiros e motoristas parceiros cada vez mais segura.
“O objetivo é oferecer ferramentas para decisões cada vez mais seguras para todos. Melhorias contínuas no fluxo de moderação das fotos de perfil e chats entre os usuários, por exemplo, seguem sendo aplicadas, e conteúdos inapropriados são automaticamente removidos da nossa plataforma. Na inDrive, a segurança está no centro do que fazemos, pois valorizamos quem nos escolhe todos os dias para se deslocar pelo país", complementa Larissa.
No ano passado, a inDrive fez uma parceria com o Observatório Nacional de Segurança Viária, para apoiar iniciativas por um trânsito mais seguro. Saiba mais sobre a plataforma em https://indrive.com/pt-br
